提前上网预订酒店是许多人出行前的习惯动作,但你以为订了房、付了款还收到了“已经预订成功”的邮件短信就万事大吉了?不!当你拖着行李到店之后可能会发现酒店已经满房了,导致你根本无法顺利入住,这种情况在旅游旺季出现率更高!
据了解,“酒店超卖”即酒店接受的预订比实际房间多的现象是业内普遍存在的“行规”。在这一“行规”下,OTA(在线旅游商)还会通过低门槛引入代理商、低价竞争等方式来吸引客源,可因为管理不善、工作失误等原因,最终导致顾客成功预订了却入住不了的情况,绝非“酒店超卖”那么简单。对于消费者来说,若要保障自己能够顺利通过网络预订住上房间,不留多几个心眼还真不行!
一旦出现酒店超卖、到店无房的情况,酒店方和OTA的处理方式是怎么处理的呢?
以携程为例,预订赔付规定行规一般是:一旦遇到酒店无法入住,携程会与酒店协调安排原标准或以上级别的房间入住,并承担由此产生的差价,差价上限为原订单的首晚房费,若无法安排客人入住原酒店任何房型,携程会赔付原订单的首晚房费,同时帮助预订同区域其他酒店。
49别墅位于厦门是最繁华的商业中心中山路地段,到中山路步行3分钟,到轮渡码头5分钟,是个闹中取休闲的好去处。周边旅游景点有厦门大学、鼓浪屿、中山路、环岛路、演武大桥、中山公园、植物园、南普陀。
会员1320:好评
酒店位置靠近厦门鹭江道,周边环境有些老旧,但是酒店还是不错的。进门就是一个大院,跟网站照片一样,非常开阔,有很多花草,喝茶聊天看书非常惬意,小朋友很喜欢,房间也够大,3张床2间房睡的很舒服。服务也很好,店员出门接的我们,还帮我们提行李到房间,离中山路也很近。爸妈住的也很满意,好评!
杜老师:好评
位置好,可以体验居民生活,条件尚可,符合消费水平。性价比高。
会员6392:好评
别墅很好,喜欢~店主很nice,推荐!